Jak to funguje
ESHOP
JAK NAKUPOVAT V ESHOPU
U jednotlivých kousků naleznete jak reálné fotografie, tak stručný popis a dostupné velikosti. Jako jeden z mála eshopů také do popisu uvádíme reálné rozměry jednotlivých velikostí. Nabízíme oblečení různých značek od výrobců z celého světa, proto se označení velikostí může lišit a rozměry jsou proto rozhodující. V našem e-shopu nabízíme zboží nové z aktuálních kolekcí, tak i kategorii outlet. Outletové zboží je vždy v popisu jednotlivých produktů označeno.
Při nákupu postupujte jako v klasickém e-shopu. Vyberte zboží, požadovanou velikost a vložte ho do košíku, vyplňte své údaje, vyberte způsob doručení a platby, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a dejte odeslat objednávku. Automaticky Vám na email, který jste udali, dorazí potvrzení objednávky s podklady k platbě. V případě, že Vám tento potvrzující email nedorazí, zkontrolujte, zda email nedorazil do SPAMU, případně nás kontaktujte na info@beaprincess.cz. Zboží odesíláme po přijetí peněz na náš účet, a to pouze v rámci České republiky. O odeslání zásilky Vás budeme informovat buď na Váš email či Vás kontaktujeme telefonicky.
UPOZORNĚNÍ: U dobírky je nutné si vyzvednout zásilku ve stanovené úložní době. V případě nevyzvednutí zásilky bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. V případě neuhrazení budou tyto náklady a smluvní pokuta vymáhány přes webový portál ePohledávky.cz, provozovanou společností ERECEIVABLES MANAGEMENT s.r.o.
NEJSEM SI JISTÁ VELIKOSTÍ
Jako jeden z mála eshopů do popisu uvádíme reálné rozměry jednotlivých velikostí. Nabízíme oblečení různých značek od výrobců z celého světa, proto se označení velikostí může lišit a rozměry jsou proto rozhodující.
ŠATY MI DORAZILY, ALE NESEDÍ MI VELIKOST. MOHU JE VRÁTIT?
Samozřejmě máte ze zákona nárok vrátit zboží do 14dnů od jeho převzetí (pokud Vám velikostně nesedí, či nesplňuje Vaše představy). Zboží musí být nenošené, bez poškození a s původní visačkou. Po navrácení zboží si sami určíte, zda chcete jinou velikost či úplně jiné zboží, nebo zda budete chtít vrátit peníze. Více zde.
PŮJČOVNA ŠATŮ
Na zkoušku šatů je NUTNÉ SE PŘEDEM OBJEDNAT (+420 704 726 742, nebo info@beaprincess.cz). Náš salon nemá pevnou pracovní dobu a mimo objednání nás nezastihete. Zkoušky probíhají v odpoledních hodinách a to pouze v pracovní dny.
PLATÍ SE ZA ZKOUŠKU ŠATŮ NĚJAKÝ POPLATEK?
Jak mnohé nevěsty poslední dobou zaznamenaly, v mnoha svatebních salónech začal být vybírán poplatek za zkoušení svatebních šatů. I když chápeme důvody, které konkurenční salóny k zavedení těchto poplatků vedou, rozhodli jsme se, že u nás zatím poplatek vybírat nebudeme. Zkoušky šatů jsou proto zcela zdarma.
JAK SE NA ZKOUŠKU ŠATŮ PŘIPRAVIT?
Předtím, než si k nám přijdete vyzkoušet svatební nebo společenské šaty, je nutné znát termín vypůjčení, abychom věděli, které modely jsou na vámi zvolený termín volné. Přiveďte si sebou klidně doprovod, který Vám pomůže při výběru těch nejlepších šatů (mějte na paměti, že kapacita našeho salonu je omezená, doporučený počet „poradců“ je 2-3 osoby).
Vezměte s sebou obuv, kterou plánujete obout v den D (případně jakékoliv boty s odpovídajícím podpatkem, který k šatům plánujete). Na zkoušku šatů prosím nepoužívejte výrazný make-up, abychom zamezili znečištění zkoušených modelů.
JAK ZKOUŠKA ŠATŮ PROBÍHÁ?
U nevěst trvá zkouška 1,5 hodiny, u společenských / maturitních šatů pak 1 hodinu. Je nutné dodržovat domluvený čas zkoušky. Doporučujeme vyzkoušet různé styly, barvy a střihy šatů, protože se často stává, že Vámi vysněný styl/střih šatů nemusí lichotit Vaší postavě. I ty šaty, které se Vám nelíbí na ramínku, Vás mohou příjemně překvapit. Nechte tedy svou mysl otevřenou všem možnostem. :) Vám a vašemu doprovodu můžeme také během zkoušky nabídnout vodu, či skleničku dobrého sektu (máme i nealko verzi pro řidiče a těhotné). Výběr těch pravých svatebních šatů nesmí být stres, ale zábava a zážitek na celý život. Na zkoušce šatů je povoleno se v šatech fotit.
REZERVACE ŠATŮ
Půjčovné svatebních šatů se pohybuje v rozmezí 7 000,- Kč až 10 000,- Kč a u maturitních šatů 3 000,- Kč až 4 500,- Kč. V případě rezervace šatů hradíte rezervační poplatek 50% ceny půjčovného v den podpisu smlouvy a doplatek poté při předání šatů před akcí. Rezervační poplatek je nevratný a v případě odstoupení od smlouvy propadá. Lze jej však 1x převést na jiné šaty, či jiný termín, který ale nesmí přesáhnout 1 rok. Spodnička, závoj, šperky a další doplňky jsou v případě zájmu zapůjčeny zdarma.
CO KDYŽ ŠATY PŘI ZAPŮJČENÍ PONIČÍM?
Samozřejmě máme pro dost věcí pochopení. Půjčovné v sobě zahrnuje čištění šatů od běžného ušpinění, od potu, make-upu, ušpinění dolního lemu šatů a vlečky od prachu či trávy. Za nadměrné ušpinění či za výrazné skvrny od červeného vína, asfaltu, dehtu, skvrny od pylu či hlíny apod. se platí příplatek dle rozsahu skvrn (500Kč - 1000Kč). Většina drobných oprav se pohybuje maximálně v řádech stovek korun. Pozor musíte dávat hlavně na oheň (cigarety, jiskry z ohňostroje či prskavek, sálavé teplo z plynových ohřívačů v exteriéru). Za pronajaté věci nesete plnou odpovědnost. Zacházejte s nimi tedy opatrně. Myslete na to, že stejné šaty může mít po Vás zamluvena další zákaznice. Šaty v žádném případě sami nečištíte, ani do nich jiným způsobem nezasahujete (nestříhat, nepřešívat!).
JAK DLOUHO BUDU MÍT ŠATY K DISPOZICI?
Šaty jsou zákaznicím předávány ve čtvrtek a vrací se v pondělí. Konkrétní den vypůjčení a vrácení šatů bude vždy uveden ve smlouvě. Pokud budete potřebovat šaty déle, není problém se na delší době domluvit - cena je pak řešena a navržena individuálně dle sezóny, modelu a termínu. Za pozdní vrácení šatů si účtujeme 20% půjčovného za každý den prodlení.
MÁTE DOTAZ?
Chcete se nás ještě na něco zeptat? Máte dotaz ke konkrétním šatům nebo k čemukoliv jinému? Není nic snazšího, než v záložce "KONTAKTY" vyplnit formulář a my vám do 24 hodin odpovíme. Další z možností je nám zavolat, napsat e-mail přímo na info@beaprincess.cz nebo přes naše FB stránky. Odkaz na FB najdete v pravém horním rohu.